虛擬參考服務研究室

虛擬參考諮詢服務同意函暨前問卷

2010-02-21T16:13:00.001-08:00

我願意參與本研究計畫，擔任受試讀者，在研究期間所產生的各項資料，同意以匿名方式進行分析紀錄提供研究之用

我的暱稱：

我這次想要詢問的參考問題是：

我有找過的其他工具：

此次參考晤談的動機和目的是：

對此次參考晤談期望獲得的結果：

虛擬參考服務辦法

2009-11-05T01:57:00.001-08:00

一、服務簡介：

本虛擬參考服務提供即時參考服務，讓使用者能夠依照自己的需求進行問題諮詢，參考館員也會以最快、最專業的方式提供使用者正確有效的答覆或指引，以提升民眾的資訊素養。
二、服務對象：學習或研究上需求的讀者。
三、服務限制：
我們不提供如法律訴訟、醫療諮詢問題的答案，也不提供掃描、複印、郵寄等各種文獻傳遞服務。
本服務僅提供相關主題的電子資源，紙本資源並不在本服務的範圍內。
四、隱私保護：
保護使用者在找尋獲獲取資訊、諮詢及傳輸資訊資源時的隱私。若有需要記錄諮詢時的對談或問答過程做為統計分析之用，則必須先經該使用者同意方可記錄，且不得記錄使用者的隱私資訊。
五、服務時間：
尚未訂定。
最後更新時間2010-01-27

虛擬參考服務室使用方法

2009-11-05T01:31:00.000-08:00

[虛擬參考服務室使用方法]

非初次使用者，可以直接選擇右方的參考館員進行參考服務。
初次使用的讀者，請按照下列步驟進行準備動作：

1. 確定電腦環境(最低軟硬體需求)。
CPU：Pentium III 333 MHz 以上
記憶體：64 MB RAM 以上
硬碟空間：5 MB 以上
作業系統：Microsoft Windows 98 SE、ME、2000、XP
瀏覽器：Microsoft Internet Explorer 4.0 以上
語音元件：Headphone、Microphone、Speakern
視訊元件：Web Camera (選擇性)
頻寬需求：24 Kbps

2. 按右方圖像進行JoinNet下載，依照畫面的指示安裝軟體 JoinNet。

3. 安裝完成後，在我們的服務時間，您可以點選參考館員進入參考服務室。

若虛擬參考服務室前方圖示為正在舉行會議，將會談出下列視窗。

若為如此，煩請選擇其他位參考館員。

4. 點選進入後，會有談出視窗，請在紅色框內填寫您希望我們如何稱呼您

5. 在此服務室中，您可以選擇進行影像、聲音對談，或是進行純文字交談。
倘若您要進行聲音對談，務必準備麥克風與耳機喔。

6. 交談結束後，會談出下列視窗已結束本次服務，謝謝您的參與。